Aanbod
Bel of mail gerust: ma. t/m zo. van 10:00 to 22:00
Wij berekenen geen reserveringskosten
Contact
0570 615 994 (NL) | 0031 570 615 994 (BE)
Veelgestelde vragen
Wat zijn de regels in Groothertogdom Luxemburg als je op vakantie gaat? Wat zijn de regels in Groothertogdom Luxemburg als je op vakantie gaat? Wat gebeurt er met mijn betaling als mijn vakantie niet door kan gaan als gevolg van corona? Wat gebeurt er met mijn betaling als mijn vakantie niet door kan gaan als gevolg van corona? Ik kom uit Nederland of België, mag ik dan naar Groothertogdom Luxemburg? Ik kom uit Nederland of België, mag ik dan naar Groothertogdom Luxemburg? Ik kom uit België, mag ik dan naar Duitsland? Ik kom uit België, mag ik dan naar Duitsland? Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar Duitsland? Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar Duitsland? Ik kom uit België, mag ik dan naar de Belgische Ardennen? Ik kom uit België, mag ik dan naar de Belgische Ardennen? Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar België? Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar België? Wat is het elektronische Public Health Passenger Locator Form en moet ik het invullen? Wat is het elektronische Public Health Passenger Locator Form en moet ik het invullen? Wat zijn de regels in Duitsland als je op vakantie gaat? Wat zijn de regels in Duitsland als je op vakantie gaat? Wat zijn de regels in België als je op vakantie gaat? Wat zijn de regels in België als je op vakantie gaat? Hoeveel mensen mogen er tegelijk in een vakantiehuis verblijven? Hoeveel mensen mogen er tegelijk in een vakantiehuis verblijven? Bij welke vakantiehuizen krijg ik gegarandeerd geld terug bij een tweede lockdown? Bij welke vakantiehuizen krijg ik gegarandeerd geld terug bij een tweede lockdown? Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de SGR of ANVR? Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de SGR of ANVR? Hoe werkt de waardebon die ik gekregen heb? Hoe werkt de waardebon die ik gekregen heb? Zijn er versoepelde boekingsvoorwaarden in verband met corona? Zijn er versoepelde boekingsvoorwaarden in verband met corona? Corona update 15 juni 2021 Corona update 15 juni 2021 Waar kan ik recensies vinden over de vakantiehuizen? Waar kan ik recensies vinden over de vakantiehuizen? Van wie en hoe ontvang ik de borg terug? Van wie en hoe ontvang ik de borg terug? Hoe hoog is die borg? Hoe hoog is die borg? Aan wie en hoe betaal ik de borg? Aan wie en hoe betaal ik de borg? Waarvoor betaal ik een borg? Waarvoor betaal ik een borg? Zijn er in het vakantiehuis dekens/dekbedden en kussen aanwezig? Zijn er in het vakantiehuis dekens/dekbedden en kussen aanwezig? Kan het vakantiehuis zelf schoongemaakt worden? Kan het vakantiehuis zelf schoongemaakt worden? Met welk verbruik dient u rekening te houden? Met welk verbruik dient u rekening te houden? Is een boeking overdraagbaar? Is een boeking overdraagbaar? Hoe zit het met de annuleringsverzekering? Hoe zit het met de annuleringsverzekering? Hoe kan ik mijn boeking veranderen of annuleren? (buiten coronatijd) Hoe kan ik mijn boeking veranderen of annuleren? (buiten coronatijd) Wanneer ontvang ik de documenten? Wanneer ontvang ik de documenten? Een optie nemen Een optie nemen Hoe gaat het verder met de betaling? Hoe gaat het verder met de betaling? Hoe boek ik? Hoe boek ik?
Wat zijn de regels in Groothertogdom Luxemburg als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 2 meter
Samen in de auto Met mondkapje, behalve wanneer uit hetzelfde huishouden
Mondkap Verplicht (vanaf 6 jaar) in publieke binnenruimtes en buiten waar 2 meter afstand niet haalbaar is (buiten vanaf 13 jaar)
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte Maximaal 4 personen, bij georganiseerde evenementen maximaal 150
Boetes 300 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Open
Restaurants/café’s Binnen en buiten open met restricties tot 22.00 uur. Maximaal 4 per tafel, tenzij uit hetzelfde huishouden. Alleen toegang met negatieve PCR-test (<72 uur), negatieve anitgeentest (<24 uur) afgenomen en certificeerd door bevoegde instantie of een negatieve antigeen zelftest ter plekke afgenomen. Dit geldt voor iedereen ouder dan 6 jaar
Hotels Open, restaurants in hotels dicht
Campings en bungalowparken Open
Stranden Nvt
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Open

Hulpverlening

Wat gebeurt er met mijn betaling als mijn vakantie niet door kan gaan als gevolg van corona?

Wat gebeurt er met mijn betaling als ik niet op vakantie kan komen door coronamaatregelen?

Er zijn verschillende situaties mogelijk:

U kunt niet komen omdat het aantal personen per vakantiehuis is verkleind
Stel: u heeft geboekt met 5 stellen, maar er is nu maar een bubbel van je eigen familie en 1 extra persoon toegestaan per vakantiehuis.
Om die reden kunt u annuleren. Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;

U gaat naar een code ‘oranje’ land.
Dit betekent dat niet-essentiële reizen worden afgeraden, en u bij thuiskomst in quarantaine moet gaan.
Om die reden kunt u annuleren. Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;
-U krijgt bij enkele vakantiehuizen uw (aan)betaling terug. Dat geldt bij deze vakantiehuizen.

Er komt een lockdown, waardoor ofwel de grenzen dichtgaan, ofwel de vakantiehuizen dicht gaan.
Dat betekent dat uw vakantie niet door kan gaan.
Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;
-U krijgt uw (aan)betaling terug. Dat geldt bij deze vakantiehuizen.

Wilt u weten wat er gebeurt met uw boeking? We informeren u graag.

 

 

 

Ik kom uit Nederland of België, mag ik dan naar Groothertogdom Luxemburg?

Ja, EU burgers kunnen Luxemburg onbeperkt inreizen!
Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit Luxemburg.
Meer informatie:

Ik kom uit België, mag ik dan naar Duitsland?

De Duitse Eifel:
De vakantiehuizen in de Duitse Eifel zijn vanaf 12 mei 2021 weer open. Er is geen beperking aan het aantal personen dat in een vakantiehuis verblijft.
Wel geldt voor de Nederlanders en Belgen dat ze binnen 24 uur na inreis in Duitsland een negatieve test moeten kunnen overleggen. De test kun je in Duitsland gratis laten doen.
Er zijn overal testcentra waar je wel even eerst op internet een termijn voor moet boeken. Dan heb je binnen een half uur op je email de uitslag. Als u gevaccineerd bent of aantoonbaar bewijs heeft dat u recent corona heeft gehad, bent u welkom in de Duitse Eifel.
Meer informatie

 

 

Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar Duitsland?

De Duitse Eifel:
De vakantiehuizen in de Duitse Eifel zijn  weer open. Er is geen beperking aan het aantal personen dat in een vakantiehuis verblijft.
Heel Duitsland is code geel. Dat betekent dat je niet in quarantaine hoeft bij terugkomst. Ook een negatieve test is bij terugkomst niet meer nodig.
Duitsland ziet Nederland niet meer als hoogrisicogebied en je kunt het land bezoeken. Er zijn wel een aantal regels die je moet kennen. We zetten op een rijtje wat er daar op dit moment wel of niet is toegestaan:
Zie link: Vakantieplanner | NOS op 3

 

 

Ik kom uit België, mag ik dan naar de Belgische Ardennen?

Ja, dat mag.

In de Ardennen is per vakantiehuis  uw eigen bubbel (een huishouden dat onder 1 dak woont) + 4 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld. Dat betekent dat 3 gezinnen per vakantiehuis zijn toegestaan ( 6 volwassenen en kinderen onder de 12 jaar).

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

Twijfelt u of uw vakantie door kan gaan? Vraag ons om hulp.

Zie bij andere Veelgestelde vragen  welke regels er gelden.

Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar België?

Ja, u mag naar België.
VANAF 1 JULI zijn de corona testen gratis. Als u gevaccineerd bent, pas aantoonbaar corona heeft gehad of een negatief testbewijs bij zich heeft, kunt u zorgeloos op vakantie in de Belgische Ardennen!
Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit België.

Op dit moment geldt het volgende reisadvies:

Er geldt (nog) een oranje reisadvies voor Nederlanders. Dit heeft te maken met het aantal besmettingen in Nederland. Als het aantal besmettingen in Nederland afneemt, zal het negatief reisadvies veranderen in geel ( enkele beperkingen) of groen. (geen beperkingen) Dat wordt elke zondag beslist.
Nederlanders moeten een passenger location form invullen als zij langer dan 48 uur in België blijven.
Hier vindt u alle informatie over het Passenger Location Form en Veelgestelde vragen over het formulier.

Lees hier het uitgebreide advies.

 

Wat is het elektronische Public Health Passenger Locator Form en moet ik het invullen?

Het elektronische Public Health Passenger Locator Form werkt als volgt:

Als u vanuit het buitenland naar België komt, moet u dit formulier invullen. ( dus Nederlanders altijd), als u langer dan 48 uur in België verblijft.
Wilt u dat 48 uur voor uw vertrek naar België invullen?

Meer informatie: https://www.info-coronavirus.be/nl/plf/

Hoe werkt het?
Het online formulier moet binnen de 48 uur voor u aankomt in België worden ingevuld. Het invullen duurt maar een paar minuten. Eenmaal voltooid, ontvangt u een QR-validatiecode per e-mail. Dit is het bewijs dat u het formulier correct hebt ingevuld. Mensen die met de auto naar België komen dienen het formulier in te vullen wanneer ze meer dan 48 uur in België wensen te blijven. De gegevens worden gedurende 28 dagen bewaard en vervolgens vernietigd, in overeenstemming met de algemene bepalingen inzake gegevensbescherming (GDPR).

Het formulier vindt u hier: https://travel.info-coronavirus.be/nl/public-health-passenger-locator-form

Bedankt voor de medewerking en een heel prettig verblijf gewenst!

Wat zijn de regels in Duitsland als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 1,5 meter
Samen in de auto Maximaal 2 huishoudens van totaal 5 personen in 1 auto toegestaan. Kinderen tot 14 jaar uitgezonderd. In sommige deelstaten is een medisch FFP2 mondmasker verplicht voor niet-famillieleden
Mondkap Een goedgekeurd medisch mondmasker (categorie FFP-2) is verplicht (vanaf 7 jaar) in openbaar vervoer, openbare gebouwen en winkels. Ook bij binnenkomst en verplaatsingen in restaurants. Verder overal waar het onmogelijk is om afstand te bewaren
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte (alleen buiten) maximaal 5 personen (verschilt per deelstaat)
Boetes 50 tot 500 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Essentiële winkels open
Restaurants/café’s Verschilt per deelstaat en is afhankelijk van de besmettingspercentages. Overal geldt sowieso nog dat alleen de terrassen open zijn. Afhalen en bezorgen toegestaan
Hotels Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad (<100 per 100.000 inwoners)
Campings en bungalowparken Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad (<100 per 100.000 inwoners)
Stranden Verschilt per gemeente/regio
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad
Wat zijn de regels in België als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 1,5 meter, behalve gezinnen en kinderen onder 12 jaar
Samen in de auto

Ja, met mondkapje (tenzij uit één huishouden)

Mondkap Mondkapje verplicht (vanaf 12 jaar) in openbaar vervoer, luchthavens, winkels en andere openbare gebouwen. Ook buiten verplicht als afstand houden niet mogelijk is
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte (alleen buiten) Maximaal 10 personen
Boetes 750 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Open, individueel winkelen voor maximaal 30 minuten is toegestaan (kinderen jonger dan 18 jaar mogen bij voorkeur niet mee). Verkoop alcohol is verboden tussen 20.00 en 05.00 uur
Restaurants/café’s Terrassen open tot 22.00 uur. Maximaal 4 personen per tafel (tenzij uit hetzelfde huishouden)
Hotels Open (alleen roomservice)
Campings en bungalowparken Open
Stranden Open
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Musea open (met reservering), bioscopen en theaters gesloten. Dierentuinen en attractieparken open
Hoeveel mensen mogen er tegelijk in een vakantiehuis verblijven?

In de Belgische Ardennen:

Tot 1 juni 2021 is In de Ardennen per vakantiehuis  uw eigen bubbel (een huishouden dat onder één dak woont) + 2 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Vanaf 9 juni 2021
zijn er, buiten uw eigen bubbel (één huishouden dat onder 1 dak woont) per vakantiehuis 4 extra personen toegestaan. Personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Dat betekent dus dat u dan met 3 families per vakantiehuis zou kunnen komen ( 6 volwassenen) en kinderen onder de 12 jaar.

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

In de Duitse Eifel:

In Duitsland is er geen beperking aan het aantal personen per vakantiehuis.

Twijfelt u? Vraag ons om hulp.

 

Bij welke vakantiehuizen krijg ik gegarandeerd geld terug bij een tweede lockdown?

Bij Ardennenplezier krijg je bij veel vakantiehuizen een ‘geld-terug-garantie’ voor als er een tweede lockdown komt.

Hoe werkt het?
Stel, je boekt een vakantiewoning voor in augustus. Je betaalt dan 50 % en in sommige gevallen 25 % van het huurbedrag aan. Pas als zeker is dat de vakantie door kan gaan, betaal je het tweede deel.
Dan blijkt dat door de corona crisis de woning toch op slot moet in augustus……Bij deze vakantiehuizen ontvang je dan gegarandeerd je geld terug!

Bij alle andere vakantiehuizen kun je kosteloos omboeken of een waardebon krijgen voor het aanbetaalde bedrag. Zo ben je nooit je geld kwijt!

Twijfels of vragen? Laat het ons weten. We helpen graag.

 

Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de SGR of ANVR?

Wij zijn niet aangesloten bij de ANVR/SGR omdat uw betaling rechtstreeks naar de eigenaar wordt overgemaakt.

Is mijn vakantie gegarandeerd als Ardennenplezier failliet gaat?

Ja, omdat uw betaling rechtstreeks naar de eigenaar gaat, is uw vakantie gegarandeerd. Ook als Ardennenplezier failliet zou gaan.

Hoe werkt de waardebon die ik gekregen heb?

U heeft een waardebon gekregen, omdat uw vakantie als gevolg van corona maatregelen niet door kon gaan.

De bon heeft de waarde van de betaling die u heeft gedaan.
U kunt gebruik maken van de bon tot een jaar na de datum van uw geannuleerde boeking.
De bon geldt alleen voor de vakantiewoning die u in eerste instantie geboekt had.
De bon kan niet worden ingewisseld tegen contanten.

 

 

Zijn er versoepelde boekingsvoorwaarden in verband met corona?

Wij hebben inderdaad versoepelde voorwaarden als u nu een vakantiehuis boekt voor in de zomer of het najaar:

    • Bij enkele vakantiehuizen hoeft u maar 25 % van het huurbedrag aan te betalen in plaats van 50 %;
    • Bij deze vakantiehuizen krijgt u gegarandeerd geld terug bij een lockdown;
    • U hoeft de tweede betaling pas te voldoen, als zeker is dat uw vakantie door kan gaan en op zijn vroegst 2 weken voor aankomstdatum;
    • Als blijkt dat u niet mag reizen a.g.v. corona, kunt u kosteloos omboeken, een waardebon ontvangen voor het aanbetaalde bedrag en in sommige gevallen kosteloos annuleren;

Wij zijn van 10 tot 22 uur te bereiken en reageren dezelfde dag voor al uw vragen.

Toch nog twijfels? Mail ons, we informeren u graag.

 

Corona update 15 juni 2021

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

Belgische Ardennen:

VANAF 1 JULI zijn de corona testen gratis. Als u gevaccineerd bent, pas aantoonbaar corona heeft gehad of een negatief testbewijs bij zich heeft, kunt u zorgeloos op vakantie in de Belgische Ardennen!

Op dit moment  geldt het volgende reisadvies:

VOOR NEDERLANDERS
Er geldt (nog) een oranje reisadvies voor Nederlanders. Dit heeft te maken met het aantal besmettingen in Nederland. Als het aantal besmettingen in Nederland afneemt, zal het negatief reisadvies veranderen in geel ( enkele beperkingen) of groen. (geen beperkingen). Dat wordt elke zondag beslist.  Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit België.

Bij code oranje:
Nederlanders moeten een passenger location form invullen als zij langer dan 48 uur in België blijven.
Hier vindt u alle informatie over het Passenger Location Form en Veelgestelde vragen over het formulier.
Reizigers (vanaf 12 jaar) die niet in België wonen en die het Passenger Location Form moeten invullen moeten een negatieve PCR-Covid-19-test meenemen. De PCR-test mag niet langer dan 72 uur voor vertrek naar België zijn afgenomen.
Lees hier het uitgebreide advies.

VOOR BELGEN
Vanaf 9 juni 2021 gelden de volgende regels van belang zijn voor uw vakantie in de Ardennen:
– Per vakantiehuis is één huishouden toegestaan ( dat onder 1 dak woont) met 4 extra personen, kinderen onder de 12 jaar niet meegeteld.

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

HOEVEEL MENSEN MOGEN ER IN EEN VAKANTIEHUIS?

In de Ardennen is vanaf 9 juni per vakantiehuis  uw eigen bubbel (één huishouden dat onder 1 dak woont) + 4 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Dat betekent dus dat u dan met 3 families per vakantiehuis zou kunnen komen ( 6 volwassenen) en kinderen onder de 12 jaar.

Voor studenten die in in één huis wonen vormen ze een bubbel en dan kan het. Maar als deze personen ieder een eigen “kot/leefruimte” hebben in dat huis, kan het niet.
Ze vormen dan géén bubbel. Moeten zelfs 1.5 meter afstand  van elkaar houden. Studenten zijn dus alleen een bubbel als ze in één huis wonen, en dus niet in afzonderlijke ruimtes.

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

De Duitse Eifel:
Heel Duitsland is code geel. Dat betekent dat je niet in quarantaine hoeft bij terugkomst. Ook een negatieve test is bij terugkomst niet meer nodig.
Duitsland ziet Nederland niet meer als hoogrisicogebied en je kunt het land bezoeken. Er zijn wel een aantal regels die je moet kennen. We zetten op een rijtje wat er daar op dit moment wel of niet is toegestaan:
Zie link: Vakantieplanner | NOS op 3

Groothertogdom Luxemburg:
EU burgers kunnen Luxemburg onbeperkt inreizen!
Meer informatie: over de coronamaatregelen in Luxemburg

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

 

Waar kan ik recensies vinden over de vakantiehuizen?

Bij elk huis kunt u recensies vinden van mensen die via Ardennenplezier in het vakantiehuis verbleven. Ardennenplezier vraagt na het verblijf om een recensie, maar niet iedereen gaat op het verzoek in. Daarom staat bij de ene vakantiewoning wel een recensie en bij de andere niet. Het team van Ardennenplezier heeft elke vakantiewoning op de website zelf bezocht. Als u aanvullende vragen heeft over de woning, beantwoorden we die graag!

Van wie en hoe ontvang ik de borg terug?

De terugbetaling vindt doorgaans binnen 14 dagen na terugkeer plaats door de vakantiehuiseigenaar op uw bankrekening en in enkele gevallen voor Ardennenplezier. Mocht de borg niet op tijd terugbetaald worden, kunt u ons mailen en nemen wij direct contact op met de eigenaar.

Hoe hoog is die borg?

Dit is per huis verschillend.

Aan wie en hoe betaal ik de borg?

In de regel dient de borg met de reissom betaald per bank te worden, in enkele gevallen wordt de borg ter plaatse betaald.

Waarvoor betaal ik een borg?

Voor de verrekening van eventuele bijkomende kosten zoals de energiekosten en voor eventuele ontstane schade moet u bij de tweede betaling of bij de sleuteloverdracht, een borg betalen. Deze ontvangt u binnen veertien dagen of eerder terug.

Zijn er in het vakantiehuis dekens/dekbedden en kussen aanwezig?

Er zijn bij het vakantiehuis altijd dekens/dekbedden en kussens aanwezig voor alle bedden (met uitzondering van kinderbedden). Bedlinnen kunt u eventueel zelf mee brengen of bij enkele huizen bestellen. In sommige gevallen dient u verplicht bedlinnen te huren. Handdoeken en theedoeken of zijn soms te huur of dient u zelf mee te nemen op reis. Onder het reserveringssysteem staat vermeld of u bed- en badlinnen kunt huren of niet.

Kan het vakantiehuis zelf schoongemaakt worden?

Bij enkele vakantiehuizen heeft u de keuze of u het huis zelf schoonmaakt, of dat u dit laat doen. In de meeste gevallen is de eindschoonmaak verplicht en soms is er in het geheel geen eindschoonmaak te bestellen. Kiest u ervoor het vakantiehuis zelf schoon te maken, dan wordt na vertrek het vakantiehuis gecontroleerd door de huiseigenaar/contactpersoon.

Met welk verbruik dient u rekening te houden?

Kosten voor stroom, telefoon, gas, water, brandhout, olie en verwarming zijn variabele kosten. Bij veel vakantiehuizen zijn deze verbruikskosten inclusief. In andere gevallen is het verbruik afhankelijk van het type huis, inrichting en voorzieningen en grootte. Bij de beschrijving van uw vakantiehuis staat aangegeven of verbruikskosten inclusief of exclusief zijn. Wij adviseren u het licht uit te doen en andere technische apparaten uit te schakelen, als u dit niet meer nodig heeft of het vakantiehuis verlaat. Dit brengt minder kosten met zich mee en is ook goed voor het milieu. De verbruikskosten worden met de borgsom verrekend en overschrijden deze normaliter niet bij normaal verbruik! Bij aankomst worden in enkele huizen de meterstanden genoteerd. Ook na vertrek worden de meterstanden afgelezen. Deze meterstanden worden gebruikt voor het verrekenen van de verbruikskosten met de borg.

Is een boeking overdraagbaar?

Ja, dat is mogelijk. Naamswijzigingen zijn kosteloos, indien de verblijfsperiode en vakantiehuis gelijk blijft. Dit dient u per e-mail, kenbaar te maken.

Hoe zit het met de annuleringsverzekering?

Als u zich wilt verzekeren voor ziekte of andere omstandigheden waardoor uw vakantie niet door kan gaan,  dient u zelf een annuleringsverzekering af te sluiten, bijvoorbeeld bij uw bank.
Mocht u de vakantie moeten annuleren omdat u of iemand in uw gezelschap ziek is, krijgt u alleen geld terug  via een door u zelf afgesloten annuleringsverzekering.

Kosteloos annuleren is in corona tijd in bepaalde omstandigheden mogelijk. Vraag hiernaar, elke situatie is weer anders.

 

 

Hoe kan ik mijn boeking veranderen of annuleren? (buiten coronatijd)

ONDERSTAANDE ANTWOORDEN GELDEN NIET ALTIJD VOOR ANNULERINGEN OF WIJZIGINGEN IN CORONATIJD.
KIJK DAARVOOR BIJ EERDERE VEELGESTELDE VRAGEN, of neem contact met ons op.

Wijziging van de boeking
U kunt wijzigingen in aantal personen of het verzoek om een hond mee te nemen, etc etc via de mail stellen: info@ardennenplezier.nl
Wijziging in datum is in enkele gevallen mogelijk in overleg met de eigenaar en mits dit niet kort voor de vakantie gevraagd wordt.

Annulering van uw boeking
Bij Ardennenplezier kunt u geen annuleringsverzekering afsluiten. U moet zelf een annuleringsverzekering afsluiten.
Uw annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. Als u het reserveringsformulier heeft ingevuld, maar u heeft nog niet betaald, is het binnen 5 dagen nog mogelijk de boeking te annuleren, via email. Als u na het invullen van het reserveringsformulier na 5 dagen pas annuleert, zijn wij genoodzaakt € 25,- aan administratiekosten te rekenen. Als u 10 dagen na boeking annuleert, bent u 50 % van het huurbedrag verschuldigd aan de eigenaar. Als u binnen 6 weken voor aankomst annuleert, bent u 100 % van het huurbedrag verschuldigd aan de eigenaar. U kunt dit bedrag via uw eigen annuleringsverzekering terugvragen.   U ontvangt bij annulering dus geen geld terug via Ardennenplezier.

Wanneer ontvang ik de documenten?

Na boeking ontvangt u direct per e-mail een automatische boekingsbevestiging en de betalingsgegevens per mail. Het kan zijn dat uw boeking in uw SPAMbox beland.
Mocht u geen gegevens ontvangen, laat het ons dan even weten, wij sturen de documenten dan alsnog toe.
3 dagen na boeking ontvangt u de reisbescheiden, met meer informatie over het door u geboekte vakantiehuis en het adres.

Zes weken voor de datum waarop uw vakantie begint, ontvangt u automatisch via de mail de betalingsgegevens voor de tweede termijn. Als u vragen heeft, kunt u die altijd stellen via info@ardennenplezier.nl

Een optie nemen

Het is bij ons mogelijk een optie te nemen van max. een week. Daarvoor hebben wij uw telefoonnummer nodig. Als er dan meer interesse is in de woning, bellen wij u als eerste met de vraag of u gebruik wilt maken van de optie. Laat wel even weten na een week of u wel of geen gebruik maakt van de optie.

Hoe gaat het verder met de betaling?

Bij boekingen meer dan 6 weken voor de aankomstdag bedraagt de aanbetaling 50 % van de volledige huursom. De restantbetaling (huursom, waarborg en evt extra kosten, zoals schoonmaak, bedlinnen etc) moet uiterlijk 2 weken voor aankomst bij het vakantiehuis betaald zijn. U krijgt hier automatisch via de mail bericht over. LET OP: U ontvangt normaliter geen bevestiging van ontvangst van de betalingen. Alleen als uw betaling niet op tijd binnen is, krijgt u van ons bericht. Geen bericht is goed bericht!

Hoe boek ik?

Wanneer u uw vakantiewoning heeft gevonden, kunt u op 2 manieren uw boeking in orde maken.
1. Via het reserveringsformulier. U selecteert in de kalender van de vakantiewoning de door u gewenste periode ( begin en einddatum) en klikt vervolgens op opties en boeken.
Na het invullen van uw gegevens, ontvangt u automatisch de bevestiging en de betalingsgegevens voor de eerste termijn. Als u de bevestiging niet binnenkrijgt, kijk dan even in uw spambox of stuur ons een mailtje. Wij sturen u dan alsnog de bevestiging toe.
2. U stuurt ons via de mail ( info@ardennenplezier.nl) de volgende gegevens: Naam, adres en mobiel telefoonnummer van de contactpersoon, aantal volwassenen en aantal kinderen. en of er een huisdier meekomt. Wij maken de boeking dan graag voor u in orde.

Wat zijn de regels in Groothertogdom Luxemburg als je op vakantie gaat?
Wat zijn de regels in Groothertogdom Luxemburg als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 2 meter
Samen in de auto Met mondkapje, behalve wanneer uit hetzelfde huishouden
Mondkap Verplicht (vanaf 6 jaar) in publieke binnenruimtes en buiten waar 2 meter afstand niet haalbaar is (buiten vanaf 13 jaar)
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte Maximaal 4 personen, bij georganiseerde evenementen maximaal 150
Boetes 300 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Open
Restaurants/café’s Binnen en buiten open met restricties tot 22.00 uur. Maximaal 4 per tafel, tenzij uit hetzelfde huishouden. Alleen toegang met negatieve PCR-test (<72 uur), negatieve anitgeentest (<24 uur) afgenomen en certificeerd door bevoegde instantie of een negatieve antigeen zelftest ter plekke afgenomen. Dit geldt voor iedereen ouder dan 6 jaar
Hotels Open, restaurants in hotels dicht
Campings en bungalowparken Open
Stranden Nvt
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Open

Hulpverlening

Wat gebeurt er met mijn betaling als mijn vakantie niet door kan gaan als gevolg van corona?
Wat gebeurt er met mijn betaling als mijn vakantie niet door kan gaan als gevolg van corona?

Wat gebeurt er met mijn betaling als ik niet op vakantie kan komen door coronamaatregelen?

Er zijn verschillende situaties mogelijk:

U kunt niet komen omdat het aantal personen per vakantiehuis is verkleind
Stel: u heeft geboekt met 5 stellen, maar er is nu maar een bubbel van je eigen familie en 1 extra persoon toegestaan per vakantiehuis.
Om die reden kunt u annuleren. Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;

U gaat naar een code ‘oranje’ land.
Dit betekent dat niet-essentiële reizen worden afgeraden, en u bij thuiskomst in quarantaine moet gaan.
Om die reden kunt u annuleren. Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;
-U krijgt bij enkele vakantiehuizen uw (aan)betaling terug. Dat geldt bij deze vakantiehuizen.

Er komt een lockdown, waardoor ofwel de grenzen dichtgaan, ofwel de vakantiehuizen dicht gaan.
Dat betekent dat uw vakantie niet door kan gaan.
Onderaan uw reserveringsformulier kunt u zien wat de mogelijkheden zijn na annulering:
(Per vakantiehuis zijn de annuleringsmogelijkheden verschillend)
– U krijgt een waardebon voor het betaalde bedrag om op een ander moment terug te komen;
-U kunt kosteloos omboeken naar een ander moment;
-U krijgt uw (aan)betaling terug. Dat geldt bij deze vakantiehuizen.

Wilt u weten wat er gebeurt met uw boeking? We informeren u graag.

 

 

 

Ik kom uit Nederland of België, mag ik dan naar Groothertogdom Luxemburg?
Ik kom uit Nederland of België, mag ik dan naar Groothertogdom Luxemburg?

Ja, EU burgers kunnen Luxemburg onbeperkt inreizen!
Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit Luxemburg.
Meer informatie:

Ik kom uit België, mag ik dan naar Duitsland?
Ik kom uit België, mag ik dan naar Duitsland?

De Duitse Eifel:
De vakantiehuizen in de Duitse Eifel zijn vanaf 12 mei 2021 weer open. Er is geen beperking aan het aantal personen dat in een vakantiehuis verblijft.
Wel geldt voor de Nederlanders en Belgen dat ze binnen 24 uur na inreis in Duitsland een negatieve test moeten kunnen overleggen. De test kun je in Duitsland gratis laten doen.
Er zijn overal testcentra waar je wel even eerst op internet een termijn voor moet boeken. Dan heb je binnen een half uur op je email de uitslag. Als u gevaccineerd bent of aantoonbaar bewijs heeft dat u recent corona heeft gehad, bent u welkom in de Duitse Eifel.
Meer informatie

 

 

Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar Duitsland?
Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar Duitsland?

De Duitse Eifel:
De vakantiehuizen in de Duitse Eifel zijn  weer open. Er is geen beperking aan het aantal personen dat in een vakantiehuis verblijft.
Heel Duitsland is code geel. Dat betekent dat je niet in quarantaine hoeft bij terugkomst. Ook een negatieve test is bij terugkomst niet meer nodig.
Duitsland ziet Nederland niet meer als hoogrisicogebied en je kunt het land bezoeken. Er zijn wel een aantal regels die je moet kennen. We zetten op een rijtje wat er daar op dit moment wel of niet is toegestaan:
Zie link: Vakantieplanner | NOS op 3

 

 

Ik kom uit België, mag ik dan naar de Belgische Ardennen?
Ik kom uit België, mag ik dan naar de Belgische Ardennen?

Ja, dat mag.

In de Ardennen is per vakantiehuis  uw eigen bubbel (een huishouden dat onder 1 dak woont) + 4 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld. Dat betekent dat 3 gezinnen per vakantiehuis zijn toegestaan ( 6 volwassenen en kinderen onder de 12 jaar).

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

Twijfelt u of uw vakantie door kan gaan? Vraag ons om hulp.

Zie bij andere Veelgestelde vragen  welke regels er gelden.

Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar België?
Ik kom uit Nederland, mag ik dan naar België?

Ja, u mag naar België.
VANAF 1 JULI zijn de corona testen gratis. Als u gevaccineerd bent, pas aantoonbaar corona heeft gehad of een negatief testbewijs bij zich heeft, kunt u zorgeloos op vakantie in de Belgische Ardennen!
Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit België.

Op dit moment geldt het volgende reisadvies:

Er geldt (nog) een oranje reisadvies voor Nederlanders. Dit heeft te maken met het aantal besmettingen in Nederland. Als het aantal besmettingen in Nederland afneemt, zal het negatief reisadvies veranderen in geel ( enkele beperkingen) of groen. (geen beperkingen) Dat wordt elke zondag beslist.
Nederlanders moeten een passenger location form invullen als zij langer dan 48 uur in België blijven.
Hier vindt u alle informatie over het Passenger Location Form en Veelgestelde vragen over het formulier.

Lees hier het uitgebreide advies.

 

Wat is het elektronische Public Health Passenger Locator Form en moet ik het invullen?
Wat is het elektronische Public Health Passenger Locator Form en moet ik het invullen?

Het elektronische Public Health Passenger Locator Form werkt als volgt:

Als u vanuit het buitenland naar België komt, moet u dit formulier invullen. ( dus Nederlanders altijd), als u langer dan 48 uur in België verblijft.
Wilt u dat 48 uur voor uw vertrek naar België invullen?

Meer informatie: https://www.info-coronavirus.be/nl/plf/

Hoe werkt het?
Het online formulier moet binnen de 48 uur voor u aankomt in België worden ingevuld. Het invullen duurt maar een paar minuten. Eenmaal voltooid, ontvangt u een QR-validatiecode per e-mail. Dit is het bewijs dat u het formulier correct hebt ingevuld. Mensen die met de auto naar België komen dienen het formulier in te vullen wanneer ze meer dan 48 uur in België wensen te blijven. De gegevens worden gedurende 28 dagen bewaard en vervolgens vernietigd, in overeenstemming met de algemene bepalingen inzake gegevensbescherming (GDPR).

Het formulier vindt u hier: https://travel.info-coronavirus.be/nl/public-health-passenger-locator-form

Bedankt voor de medewerking en een heel prettig verblijf gewenst!

Wat zijn de regels in Duitsland als je op vakantie gaat?
Wat zijn de regels in Duitsland als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 1,5 meter
Samen in de auto Maximaal 2 huishoudens van totaal 5 personen in 1 auto toegestaan. Kinderen tot 14 jaar uitgezonderd. In sommige deelstaten is een medisch FFP2 mondmasker verplicht voor niet-famillieleden
Mondkap Een goedgekeurd medisch mondmasker (categorie FFP-2) is verplicht (vanaf 7 jaar) in openbaar vervoer, openbare gebouwen en winkels. Ook bij binnenkomst en verplaatsingen in restaurants. Verder overal waar het onmogelijk is om afstand te bewaren
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte (alleen buiten) maximaal 5 personen (verschilt per deelstaat)
Boetes 50 tot 500 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Essentiële winkels open
Restaurants/café’s Verschilt per deelstaat en is afhankelijk van de besmettingspercentages. Overal geldt sowieso nog dat alleen de terrassen open zijn. Afhalen en bezorgen toegestaan
Hotels Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad (<100 per 100.000 inwoners)
Campings en bungalowparken Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad (<100 per 100.000 inwoners)
Stranden Verschilt per gemeente/regio
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Open in deelstaten met een lage besmettingsgraad
Wat zijn de regels in België als je op vakantie gaat?
Wat zijn de regels in België als je op vakantie gaat?

Algemene richtlijnen

Afstand houden 1,5 meter, behalve gezinnen en kinderen onder 12 jaar
Samen in de auto

Ja, met mondkapje (tenzij uit één huishouden)

Mondkap Mondkapje verplicht (vanaf 12 jaar) in openbaar vervoer, luchthavens, winkels en andere openbare gebouwen. Ook buiten verplicht als afstand houden niet mogelijk is
Openbaar vervoer Beschikbaar
Maximale groepsgrootte (alleen buiten) Maximaal 10 personen
Boetes 750 euro

Faciliteiten

Tankstations Open
Winkels Open, individueel winkelen voor maximaal 30 minuten is toegestaan (kinderen jonger dan 18 jaar mogen bij voorkeur niet mee). Verkoop alcohol is verboden tussen 20.00 en 05.00 uur
Restaurants/café’s Terrassen open tot 22.00 uur. Maximaal 4 personen per tafel (tenzij uit hetzelfde huishouden)
Hotels Open (alleen roomservice)
Campings en bungalowparken Open
Stranden Open
Musea, theaters, bioscopen en attractieparken Musea open (met reservering), bioscopen en theaters gesloten. Dierentuinen en attractieparken open
Hoeveel mensen mogen er tegelijk in een vakantiehuis verblijven?
Hoeveel mensen mogen er tegelijk in een vakantiehuis verblijven?

In de Belgische Ardennen:

Tot 1 juni 2021 is In de Ardennen per vakantiehuis  uw eigen bubbel (een huishouden dat onder één dak woont) + 2 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Vanaf 9 juni 2021
zijn er, buiten uw eigen bubbel (één huishouden dat onder 1 dak woont) per vakantiehuis 4 extra personen toegestaan. Personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Dat betekent dus dat u dan met 3 families per vakantiehuis zou kunnen komen ( 6 volwassenen) en kinderen onder de 12 jaar.

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

In de Duitse Eifel:

In Duitsland is er geen beperking aan het aantal personen per vakantiehuis.

Twijfelt u? Vraag ons om hulp.

 

Bij welke vakantiehuizen krijg ik gegarandeerd geld terug bij een tweede lockdown?
Bij welke vakantiehuizen krijg ik gegarandeerd geld terug bij een tweede lockdown?

Bij Ardennenplezier krijg je bij veel vakantiehuizen een ‘geld-terug-garantie’ voor als er een tweede lockdown komt.

Hoe werkt het?
Stel, je boekt een vakantiewoning voor in augustus. Je betaalt dan 50 % en in sommige gevallen 25 % van het huurbedrag aan. Pas als zeker is dat de vakantie door kan gaan, betaal je het tweede deel.
Dan blijkt dat door de corona crisis de woning toch op slot moet in augustus……Bij deze vakantiehuizen ontvang je dan gegarandeerd je geld terug!

Bij alle andere vakantiehuizen kun je kosteloos omboeken of een waardebon krijgen voor het aanbetaalde bedrag. Zo ben je nooit je geld kwijt!

Twijfels of vragen? Laat het ons weten. We helpen graag.

 

Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de SGR of ANVR?
Waarom zijn jullie niet aangesloten bij de SGR of ANVR?

Wij zijn niet aangesloten bij de ANVR/SGR omdat uw betaling rechtstreeks naar de eigenaar wordt overgemaakt.

Is mijn vakantie gegarandeerd als Ardennenplezier failliet gaat?

Ja, omdat uw betaling rechtstreeks naar de eigenaar gaat, is uw vakantie gegarandeerd. Ook als Ardennenplezier failliet zou gaan.

Hoe werkt de waardebon die ik gekregen heb?
Hoe werkt de waardebon die ik gekregen heb?

U heeft een waardebon gekregen, omdat uw vakantie als gevolg van corona maatregelen niet door kon gaan.

De bon heeft de waarde van de betaling die u heeft gedaan.
U kunt gebruik maken van de bon tot een jaar na de datum van uw geannuleerde boeking.
De bon geldt alleen voor de vakantiewoning die u in eerste instantie geboekt had.
De bon kan niet worden ingewisseld tegen contanten.

 

 

Zijn er versoepelde boekingsvoorwaarden in verband met corona?
Zijn er versoepelde boekingsvoorwaarden in verband met corona?

Wij hebben inderdaad versoepelde voorwaarden als u nu een vakantiehuis boekt voor in de zomer of het najaar:

    • Bij enkele vakantiehuizen hoeft u maar 25 % van het huurbedrag aan te betalen in plaats van 50 %;
    • Bij deze vakantiehuizen krijgt u gegarandeerd geld terug bij een lockdown;
    • U hoeft de tweede betaling pas te voldoen, als zeker is dat uw vakantie door kan gaan en op zijn vroegst 2 weken voor aankomstdatum;
    • Als blijkt dat u niet mag reizen a.g.v. corona, kunt u kosteloos omboeken, een waardebon ontvangen voor het aanbetaalde bedrag en in sommige gevallen kosteloos annuleren;

Wij zijn van 10 tot 22 uur te bereiken en reageren dezelfde dag voor al uw vragen.

Toch nog twijfels? Mail ons, we informeren u graag.

 

Corona update 15 juni 2021
Corona update 15 juni 2021

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

Belgische Ardennen:

VANAF 1 JULI zijn de corona testen gratis. Als u gevaccineerd bent, pas aantoonbaar corona heeft gehad of een negatief testbewijs bij zich heeft, kunt u zorgeloos op vakantie in de Belgische Ardennen!

Op dit moment  geldt het volgende reisadvies:

VOOR NEDERLANDERS
Er geldt (nog) een oranje reisadvies voor Nederlanders. Dit heeft te maken met het aantal besmettingen in Nederland. Als het aantal besmettingen in Nederland afneemt, zal het negatief reisadvies veranderen in geel ( enkele beperkingen) of groen. (geen beperkingen). Dat wordt elke zondag beslist.  Voor Nederlanders geldt geen quarantaineplicht als ze terugkomen uit België.

Bij code oranje:
Nederlanders moeten een passenger location form invullen als zij langer dan 48 uur in België blijven.
Hier vindt u alle informatie over het Passenger Location Form en Veelgestelde vragen over het formulier.
Reizigers (vanaf 12 jaar) die niet in België wonen en die het Passenger Location Form moeten invullen moeten een negatieve PCR-Covid-19-test meenemen. De PCR-test mag niet langer dan 72 uur voor vertrek naar België zijn afgenomen.
Lees hier het uitgebreide advies.

VOOR BELGEN
Vanaf 9 juni 2021 gelden de volgende regels van belang zijn voor uw vakantie in de Ardennen:
– Per vakantiehuis is één huishouden toegestaan ( dat onder 1 dak woont) met 4 extra personen, kinderen onder de 12 jaar niet meegeteld.

MOGEN ER JEUGDKAMPEN WORDEN GEHOUDEN DEZE ZOMER?
Vanaf 25 juni tot 1 september 2021 zijn er weer jeugdkampen mogelijk met bubbels tot 100 personen, excl. begeleiding! Vanaf augustus zijn er zelfs bubbels mogelijk tot 200 personen! Kom met je (sport)vereniging naar 1 van onze groepshuizen met de mogelijkheid om te mountainbiken, kajakken, klimmen, etc. Vraag hier meer informatie.

HOEVEEL MENSEN MOGEN ER IN EEN VAKANTIEHUIS?

In de Ardennen is vanaf 9 juni per vakantiehuis  uw eigen bubbel (één huishouden dat onder 1 dak woont) + 4 personen toegestaan. Met een maximum van 10 personen, personen jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld.
Dat betekent dus dat u dan met 3 families per vakantiehuis zou kunnen komen ( 6 volwassenen) en kinderen onder de 12 jaar.

Voor studenten die in in één huis wonen vormen ze een bubbel en dan kan het. Maar als deze personen ieder een eigen “kot/leefruimte” hebben in dat huis, kan het niet.
Ze vormen dan géén bubbel. Moeten zelfs 1.5 meter afstand  van elkaar houden. Studenten zijn dus alleen een bubbel als ze in één huis wonen, en dus niet in afzonderlijke ruimtes.

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

De Duitse Eifel:
Heel Duitsland is code geel. Dat betekent dat je niet in quarantaine hoeft bij terugkomst. Ook een negatieve test is bij terugkomst niet meer nodig.
Duitsland ziet Nederland niet meer als hoogrisicogebied en je kunt het land bezoeken. Er zijn wel een aantal regels die je moet kennen. We zetten op een rijtje wat er daar op dit moment wel of niet is toegestaan:
Zie link: Vakantieplanner | NOS op 3

Groothertogdom Luxemburg:
EU burgers kunnen Luxemburg onbeperkt inreizen!
Meer informatie: over de coronamaatregelen in Luxemburg

Twijfelt u of u op vakantie kunt? Vraag ons om hulp.

 

Waar kan ik recensies vinden over de vakantiehuizen?
Waar kan ik recensies vinden over de vakantiehuizen?

Bij elk huis kunt u recensies vinden van mensen die via Ardennenplezier in het vakantiehuis verbleven. Ardennenplezier vraagt na het verblijf om een recensie, maar niet iedereen gaat op het verzoek in. Daarom staat bij de ene vakantiewoning wel een recensie en bij de andere niet. Het team van Ardennenplezier heeft elke vakantiewoning op de website zelf bezocht. Als u aanvullende vragen heeft over de woning, beantwoorden we die graag!

Van wie en hoe ontvang ik de borg terug?
Van wie en hoe ontvang ik de borg terug?

De terugbetaling vindt doorgaans binnen 14 dagen na terugkeer plaats door de vakantiehuiseigenaar op uw bankrekening en in enkele gevallen voor Ardennenplezier. Mocht de borg niet op tijd terugbetaald worden, kunt u ons mailen en nemen wij direct contact op met de eigenaar.

Hoe hoog is die borg?
Hoe hoog is die borg?

Dit is per huis verschillend.

Aan wie en hoe betaal ik de borg?
Aan wie en hoe betaal ik de borg?

In de regel dient de borg met de reissom betaald per bank te worden, in enkele gevallen wordt de borg ter plaatse betaald.

Waarvoor betaal ik een borg?
Waarvoor betaal ik een borg?

Voor de verrekening van eventuele bijkomende kosten zoals de energiekosten en voor eventuele ontstane schade moet u bij de tweede betaling of bij de sleuteloverdracht, een borg betalen. Deze ontvangt u binnen veertien dagen of eerder terug.

Zijn er in het vakantiehuis dekens/dekbedden en kussen aanwezig?
Zijn er in het vakantiehuis dekens/dekbedden en kussen aanwezig?

Er zijn bij het vakantiehuis altijd dekens/dekbedden en kussens aanwezig voor alle bedden (met uitzondering van kinderbedden). Bedlinnen kunt u eventueel zelf mee brengen of bij enkele huizen bestellen. In sommige gevallen dient u verplicht bedlinnen te huren. Handdoeken en theedoeken of zijn soms te huur of dient u zelf mee te nemen op reis. Onder het reserveringssysteem staat vermeld of u bed- en badlinnen kunt huren of niet.

Kan het vakantiehuis zelf schoongemaakt worden?
Kan het vakantiehuis zelf schoongemaakt worden?

Bij enkele vakantiehuizen heeft u de keuze of u het huis zelf schoonmaakt, of dat u dit laat doen. In de meeste gevallen is de eindschoonmaak verplicht en soms is er in het geheel geen eindschoonmaak te bestellen. Kiest u ervoor het vakantiehuis zelf schoon te maken, dan wordt na vertrek het vakantiehuis gecontroleerd door de huiseigenaar/contactpersoon.

Met welk verbruik dient u rekening te houden?
Met welk verbruik dient u rekening te houden?

Kosten voor stroom, telefoon, gas, water, brandhout, olie en verwarming zijn variabele kosten. Bij veel vakantiehuizen zijn deze verbruikskosten inclusief. In andere gevallen is het verbruik afhankelijk van het type huis, inrichting en voorzieningen en grootte. Bij de beschrijving van uw vakantiehuis staat aangegeven of verbruikskosten inclusief of exclusief zijn. Wij adviseren u het licht uit te doen en andere technische apparaten uit te schakelen, als u dit niet meer nodig heeft of het vakantiehuis verlaat. Dit brengt minder kosten met zich mee en is ook goed voor het milieu. De verbruikskosten worden met de borgsom verrekend en overschrijden deze normaliter niet bij normaal verbruik! Bij aankomst worden in enkele huizen de meterstanden genoteerd. Ook na vertrek worden de meterstanden afgelezen. Deze meterstanden worden gebruikt voor het verrekenen van de verbruikskosten met de borg.

Is een boeking overdraagbaar?
Is een boeking overdraagbaar?

Ja, dat is mogelijk. Naamswijzigingen zijn kosteloos, indien de verblijfsperiode en vakantiehuis gelijk blijft. Dit dient u per e-mail, kenbaar te maken.

Hoe zit het met de annuleringsverzekering?
Hoe zit het met de annuleringsverzekering?

Als u zich wilt verzekeren voor ziekte of andere omstandigheden waardoor uw vakantie niet door kan gaan,  dient u zelf een annuleringsverzekering af te sluiten, bijvoorbeeld bij uw bank.
Mocht u de vakantie moeten annuleren omdat u of iemand in uw gezelschap ziek is, krijgt u alleen geld terug  via een door u zelf afgesloten annuleringsverzekering.

Kosteloos annuleren is in corona tijd in bepaalde omstandigheden mogelijk. Vraag hiernaar, elke situatie is weer anders.

 

 

Hoe kan ik mijn boeking veranderen of annuleren? (buiten coronatijd)
Hoe kan ik mijn boeking veranderen of annuleren? (buiten coronatijd)

ONDERSTAANDE ANTWOORDEN GELDEN NIET ALTIJD VOOR ANNULERINGEN OF WIJZIGINGEN IN CORONATIJD.
KIJK DAARVOOR BIJ EERDERE VEELGESTELDE VRAGEN, of neem contact met ons op.

Wijziging van de boeking
U kunt wijzigingen in aantal personen of het verzoek om een hond mee te nemen, etc etc via de mail stellen: info@ardennenplezier.nl
Wijziging in datum is in enkele gevallen mogelijk in overleg met de eigenaar en mits dit niet kort voor de vakantie gevraagd wordt.

Annulering van uw boeking
Bij Ardennenplezier kunt u geen annuleringsverzekering afsluiten. U moet zelf een annuleringsverzekering afsluiten.
Uw annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. Als u het reserveringsformulier heeft ingevuld, maar u heeft nog niet betaald, is het binnen 5 dagen nog mogelijk de boeking te annuleren, via email. Als u na het invullen van het reserveringsformulier na 5 dagen pas annuleert, zijn wij genoodzaakt € 25,- aan administratiekosten te rekenen. Als u 10 dagen na boeking annuleert, bent u 50 % van het huurbedrag verschuldigd aan de eigenaar. Als u binnen 6 weken voor aankomst annuleert, bent u 100 % van het huurbedrag verschuldigd aan de eigenaar. U kunt dit bedrag via uw eigen annuleringsverzekering terugvragen.   U ontvangt bij annulering dus geen geld terug via Ardennenplezier.

Wanneer ontvang ik de documenten?
Wanneer ontvang ik de documenten?

Na boeking ontvangt u direct per e-mail een automatische boekingsbevestiging en de betalingsgegevens per mail. Het kan zijn dat uw boeking in uw SPAMbox beland.
Mocht u geen gegevens ontvangen, laat het ons dan even weten, wij sturen de documenten dan alsnog toe.
3 dagen na boeking ontvangt u de reisbescheiden, met meer informatie over het door u geboekte vakantiehuis en het adres.

Zes weken voor de datum waarop uw vakantie begint, ontvangt u automatisch via de mail de betalingsgegevens voor de tweede termijn. Als u vragen heeft, kunt u die altijd stellen via info@ardennenplezier.nl

Een optie nemen
Een optie nemen

Het is bij ons mogelijk een optie te nemen van max. een week. Daarvoor hebben wij uw telefoonnummer nodig. Als er dan meer interesse is in de woning, bellen wij u als eerste met de vraag of u gebruik wilt maken van de optie. Laat wel even weten na een week of u wel of geen gebruik maakt van de optie.

Hoe gaat het verder met de betaling?
Hoe gaat het verder met de betaling?

Bij boekingen meer dan 6 weken voor de aankomstdag bedraagt de aanbetaling 50 % van de volledige huursom. De restantbetaling (huursom, waarborg en evt extra kosten, zoals schoonmaak, bedlinnen etc) moet uiterlijk 2 weken voor aankomst bij het vakantiehuis betaald zijn. U krijgt hier automatisch via de mail bericht over. LET OP: U ontvangt normaliter geen bevestiging van ontvangst van de betalingen. Alleen als uw betaling niet op tijd binnen is, krijgt u van ons bericht. Geen bericht is goed bericht!

Hoe boek ik?
Hoe boek ik?

Wanneer u uw vakantiewoning heeft gevonden, kunt u op 2 manieren uw boeking in orde maken.
1. Via het reserveringsformulier. U selecteert in de kalender van de vakantiewoning de door u gewenste periode ( begin en einddatum) en klikt vervolgens op opties en boeken.
Na het invullen van uw gegevens, ontvangt u automatisch de bevestiging en de betalingsgegevens voor de eerste termijn. Als u de bevestiging niet binnenkrijgt, kijk dan even in uw spambox of stuur ons een mailtje. Wij sturen u dan alsnog de bevestiging toe.
2. U stuurt ons via de mail ( info@ardennenplezier.nl) de volgende gegevens: Naam, adres en mobiel telefoonnummer van de contactpersoon, aantal volwassenen en aantal kinderen. en of er een huisdier meekomt. Wij maken de boeking dan graag voor u in orde.

Blijf op de hoogte van onze laatste aanbiedingen

Een moment geduld a.u.b...

Bedankt voor het aanmelden!

Ga naar zoekresultaten
0 filters
Advies nodig?
Bel of mail gerust dagelijks van 10:00 - 22:00
0570 615 994 (NL) 0031 570 615 994 (BE)
Wij berekenen geen reserveringskosten